الدعم التقني ومكتب المساعدة والعمليات الرقمية
دعم المستخدمين، وإدارة التذاكر، وتهيئة الأجهزة، وأنظمة التشغيل، واستكشاف الأعطال، وإدارة الخدمات، والعمليات الرقمية اليومية الآمنة. وتهم هذه القدرات المؤسسات في كل قطاع.
تنمية القوى العاملة السعودية في تقنية المعلومات والاتصالات
تطوّر شركة كرون فينتشر حلولاً تقنية لتنمية القوى العاملة في تقنية المعلومات والاتصالات لأصحاب العمل بمختلف أحجامهم في أنحاء السعودية. فمن المنشآت التي تضم 2–50 موظفاً وتحتاج إلى تعزيز قدرات الدعم التقني الأساسية، إلى المنشآت الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبرى التي تطوّر فرقاً متخصصة في الأمن السيبراني وهندسة الشبكات والعمليات الرقمية والاتصالات، يجمع النموذج المقترح بين التعلّم المستنير باحتياجات أصحاب العمل والمحاكاة العملية والتطوير في بيئة العمل والتقييم القائم على الكفاءة. وتظل جميع البرامج قيد التطوير وخاضعة للموافقات السعودية السارية والاتفاقات الخطية وترتيبات الاعتراف الرسمية.
الوضع الحالي: البرامج قيد التطوير وخاضعة للموافقات السارية
الإطار المقترح
رؤيتنا
مساعدة السعوديين والمقيمين المؤهلين على تطوير قدرات موثوقة في تقنية المعلومات والاتصالات تسهم في أعمال أصحاب العمل في جميع قطاعات اقتصاد المملكة.
يهدف نهجنا المقترح إلى الإسهام في أولويات تنمية القوى العاملة المرتبطة برؤية السعودية 2030 وبرنامج تنمية القدرات البشرية، من خلال دعم المعارف والمهارات والقدرات المهنية اللازمة للاقتصاد الرقمي الحديث. ولا تدّعي شركة كرون فينتشر وجود رعاية أو تأييد أو تمويل أو موافقة حكومية.
برنامج تنمية القدرات البشرية ↗المسارات التقنية المقترحة
يجري تطوير هذه المسارات الخمسة للتشاور مع أصحاب العمل في مختلف قطاعات الاقتصاد السعودي، بدءاً من المنشآت التي تضم 2–50 موظفاً وتحتاج إلى قدرات تقنية أساسية، وصولاً إلى المنشآت الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبرى التي تطوّر فرقاً تقنية متخصصة. ولن تُعتمد المسميات والمحتوى والتنفيذ والتقييم والاعتراف النهائي إلا بعد إبرام الاتفاقات الخطية والحصول على الموافقات السعودية السارية.
دعم المستخدمين، وإدارة التذاكر، وتهيئة الأجهزة، وأنظمة التشغيل، واستكشاف الأعطال، وإدارة الخدمات، والعمليات الرقمية اليومية الآمنة. وتهم هذه القدرات المؤسسات في كل قطاع.
تصميم الشبكات والتحويل والتوجيه وخدمات IP والاتصال اللاسلكي والتركيب والمراقبة واستكشاف الأعطال وتشغيل الشبكات بأمان، لخدمة المكاتب والمستشفيات والجامعات والفنادق والمواقع الصناعية.
مبادئ شبكات الهاتف المحمول، والوعي بشبكات الوصول الراديوي والنواة، والمراقبة التشغيلية، وتشخيص الأعطال وضمان الخدمة والتنسيق الميداني الآمن. وهو مسار متخصص لمقدمي الاتصالات والمؤسسات المعتمدة على الشبكات الميدانية.
إعداد الألياف وإنهاؤها ولحامها وتنظيفها والاختبارات البصرية وفحص ميزانية الفقد وجودة التركيب وتحديد الأعطال والعمل الميداني الآمن، بما يخدم الاتصالات والإنشاءات والطاقة والمشروعات الصناعية.
مراقبة الأمن وتقييم الثغرات والتحكم في الوصول وفرز الحوادث وتحليل التهديدات وتقوية الأنظمة والاستجابة القائمة على الأدلة، لجميع القطاعات المنظمة والمعتمدة على التقنية.
سيتم تأكيد أسماء البرامج ومستوياتها وشروط الأهلية وترتيبات التنفيذ والتقييم قبل التسجيل. وقد تسترشد عملية التصميم بالمعايير المهنية ومعايير التلمذة البريطانية، لكنها لا تُعد تلقائياً مؤهلاً سعودياً معتمداً.
تنمية القوى العاملة عبر القطاعات
القدرة الرقمية ضرورية في جميع قطاعات الاقتصاد السعودي. ويهدف نموذج كرون فينتشر المقترح لتنمية القوى العاملة إلى مساعدة أصحاب العمل على تعزيز قدرات تقنية المعلومات والاتصالات داخل مؤسساتهم، وليس إلى تقديم خدمة دعم تقني مُدارة أو خارجية.
بناء قدرة داخلية أساسية لدعم المستخدمين وإدارة الأجهزة والعمل الآمن والاتصال الأساسي والعمليات الرقمية اليومية الموثوقة.
تطوير الموظفين الحاليين، وتنظيم ممارسات مكتب المساعدة والدعم، ومعالجة فجوات المهارات المحددة، وتوضيح مسؤولية المهام التقنية المتنامية.
تعزيز فرق تقنية المعلومات والاتصالات المتخصصة بقدرات منظمة في البنية التحتية والشبكات والأمن السيبراني وعمليات الخدمة وحل المشكلات عبر الإدارات.
تطوير قدرات تقنية متخصصة ومرتبطة بالأدوار على نطاق واسع من خلال المحاكاة العملية وتقييم الكفاءة وتقارير القوى العاملة القائمة على الأدلة.
تطبيقات محتملة: الرعاية الصحية والمستشفيات؛ البنوك والتمويل والتأمين؛ الإنشاءات والهندسة؛ التجزئة والتجارة الإلكترونية؛ الفنادق والضيافة والسياحة؛ الخدمات اللوجستية والنقل؛ التصنيع والعمليات الصناعية؛ النفط والغاز والطاقة؛ التعليم والجامعات؛ الحكومة والخدمات العامة؛ والاتصالات والتقنية.
تصف هذه الأمثلة أسواقاً محتملة لأصحاب العمل، ولا تمثل عملاء حاليين أو شراكات مؤكدة أو برامج معتمدة.
ثلاثة نماذج تنفيذ مقترحة
سيجري تأكيد الهيكل التجاري والتعاقدي والتنظيمي النهائي مع الجهات السعودية المختصة والمؤسسات المشاركة قبل الإعلان عن أي برنامج بوصفه متاحاً أو بدء تنفيذه.
في إطار برنامج تجريبي مستقبلي، قد تساعد جهة حكومية أو عامة مشاركة في تحديد المهن ذات الأولوية والفئات المستهدفة والنتائج المقصودة. ورهناً باتفاقات خطية وجميع الموافقات السارية، ستنسق شركة كرون فينتشر تصميم البرنامج مع مقدمي تدريب مرخصين وجهات تقييم وأصحاب عمل يتم تعيينهم بصورة مستقلة.
بموجب النموذج المقترح، يمكن لصاحب عمل مشارك طلب تطوير منظم لموظفين جدد أو حاليين مؤهلين، بما يتوافق مع مسؤوليات العمل والقدرات التقنية المتفق عليها. ولن يبدأ التنفيذ إلا بعد تأكيد البرنامج والعقود والمسؤوليات والموافقات السارية.
يجوز للمرشحين تمويل تدريب محدد السعر وإعداد مهني واضح. وأي توظيف لاحق لدى شركة كرون فينتشر وإلحاق بجهة مستضيفة سيخضع لعقود مستقلة ومتوافقة، وبعد استكمال التراخيص المطلوبة.
ضمان تجاري: لا تقدم شركة كرون فينتشر هذه النماذج المقترحة حالياً بوصفها خدمات منظمة متاحة. وستوثق رسوم التدريب وأجور الموظفين ورسوم الخدمات المقدمة لأصحاب العمل بصورة منفصلة. ولن تبدأ أنشطة التوظيف أو الإلحاق أو التدريب أو الاستقطاب أو توفير القوى العاملة إلا وفق التراخيص والعقود وترتيبات حماية الأجور والمتطلبات السعودية السارية. ولا يُفترض وجود تمويل أو حوافز حكومية.
رحلة المتعلّم المقترحة
تصف BCS التلمذة المهنية البريطانية في تقنية المعلومات بأنها وظيفة مدفوعة تجمع بين العمل العملي والتدريب المنظم، يعقبها تقييم نهائي مستقل. وتدرس شركة كرون فينتشر كيفية الاستفادة من مبادئ مماثلة ضمن برنامج سعودي معتمد. وقد يدعم النموذج المقترح أيضاً تنمية القوى العاملة لدى أصحاب العمل دون أن يتضمن توظيفاً أو إلحاقاً أو هيكلاً رسمياً للتلمذة المهنية.
تأكيد الأهلية والدافعية والقدرات الأولية والمسار المهني.
الاتفاق على التوظيف والإشراف ومسؤوليات مكان العمل حيثما ينطبق ذلك.
قد يجمع النهج المقترح بين التدريس المباشر والدراسة الموجهة عبر الإنترنت والمحاكاة العملية والتوجيه وأنشطة العمل ذات الصلة عند توافرها والاتفاق عليها رسمياً.
متابعة المعارف والمهارات والسلوكيات والتحقق من الأدلة.
عند وجود برنامج معتمد رسمياً وترتيب تقييم خطي، يُجرى التقييم من خلال الجهة المخولة على النحو المناسب. ولا يُضمن التقييم أو الشهادة أو التوظيف أو التقدم.
النتائج والمساءلة
يبدأ كل برنامج تجريبي بخطوط أساس وأهداف وفترات تقارير متفق عليها، مع مشاركة النتائج بشفافية مع شركاء البرنامج.
تحقيق متطلبات المعارف والمهارات والسلوكيات المعتمدة ونتائج التقييم من المحاولة الأولى.
المشاركة والاستمرار والإكمال الناجح حسب صاحب العمل والمسار والفوج.
الاستمرار في عمل ذي معنى عند نقاط زمنية متفق عليها.
التوظيف المباشر أو الترقية أو توسيع المسؤوليات أو الانتقال إلى دور رقمي ذي صلة.
ملاحظات المشرف والمساهمة العملية والتحسن في القدرات التنظيمية ذات الأولوية.
النمو في الثقة والاستقلالية والسلوك المهني والاستعداد للتعلّم المستمر.
لا تُعرض نتائج أداء في مرحلة التصور. سيتم تحديد المقاييس والأهداف لكل برنامج تجريبي متفق عليه رسمياً.
تطوير القدرة الرقمية
تطوّر شركة كرون فينتشر نموذجاً مدعوماً بالتقنية يُقصد به خدمة أصحاب العمل في مختلف القطاعات ومناطق السعودية.
بيئات تدريب مقترحة قابلة للتكرار، مصممة حول قدرات تقنية محددة وسياقات عمل واقعية.
أنشطة تقنية مقترحة يمكن تكييفها مع أدوار أصحاب العمل وأولوياتهم التشغيلية ومستويات الخبرة المختلفة.
تعلّم وممارسة تقنية موجهة عن بُعد يُقصد بها دعم أصحاب العمل في مختلف مناطق السعودية.
جمع مخطط للأدلة التقنية ذات الصلة، رهناً بترتيبات معتمدة للتقييم والخصوصية وحوكمة البيانات.
تقارير مقترحة تستند إلى الأدلة لمساعدة أصحاب العمل على فهم تطور المهارات وتحديد الأولويات اللاحقة.
تظل هذه القدرات قيد التطوير ولا تُعرض بوصفها خدمات معتمدة أو مصرحاً بها أو مكتملة التشغيل.
الإطار المرجعي
تنشر BCS وSkills England معلومات تتعلق بالمهن الرقمية وبرامج التلمذة في إنجلترا. وقد تستعين شركة كرون فينتشر بهذه المواد المتاحة للعامة عند تطوير حلولها المقترحة لتنمية القوى العاملة التقنية. ولا تنشئ هذه الإشارة شراكة أو تأييداً أو علاقة مركز معتمد أو مؤهلاً أو شهادة أو اعترافاً في السعودية. وأي دور رسمي مستقبلي لـ BCS أو لأي جهة منح أو تقييم أخرى يتطلب اتفاقاً خطياً منفصلاً وجميع الموافقات السعودية السارية.
وضوح البرنامج
توضح هذه الإجابات الفرق بين النموذج السعودي المقترح وبرامج التلمذة والمؤهلات البريطانية المعتمدة رسمياً.
لا. لا تدّعي شركة كرون فينتشر حالياً أن BCS شريك في البرنامج أو جهة منح أو تقييم أو تأييد. وأي مشاركة مستقبلية من BCS أو تقديم لمؤهل أو تقييم أو شهادة يتطلب اتفاقاً خطياً يحدد دورها وجميع التراخيص والموافقات السعودية السارية قبل التسجيل أو التنفيذ أو الإعلان.
تعمل الشركة حالياً على تطوير البرنامج وشراكات محتملة. ولن يبدأ التنفيذ المباشر إلا بعد إضافة الأنشطة التجارية ذات الصلة والحصول على تراخيص التدريب واعتمادات البرامج وأي تصاريح سعودية أخرى مطلوبة. وحتى ذلك الحين، يظل العمل في مرحلة تطوير التصور أو رهناً بترتيبات يتم التحقق منها بصورة مستقلة مع مقدمي خدمات مرخصين حسب الأصول.
لا. توفر معايير التلمذة البريطانية مرجعاً مهنياً راسخاً، بينما سيجري الاتفاق محلياً على هيكل البرنامج السعودي ووضعه القانوني ومدته والاعتراف به وترتيبات التوظيف.
يشمل الإطار المقترح مواءمة الوظائف، والتقييم الأولي، والتعلّم المخطط، وأدلة العمل، ومراجعات التقدم، وفحوص الجاهزية، والتقييم المستقل عند اعتماده رسمياً.
يوفر أصحاب العمل دوراً أو فرصة عمل مناسبة، وإشرافاً ملائماً، ومهاماً ذات معنى، وإتاحة الأدلة، وملاحظات منتظمة حول أداء المتعلّم والقيمة التنظيمية.
لا. يركز طرح شركة كرون فينتشر الحالي على تطوير وتقييم قدرات تقنية المعلومات والاتصالات لدى أصحاب العمل أنفسهم. ولا تُقدم خدمات تقنية مُدارة أو خارجية حالياً من خلال هذا الموقع، وستتطلب قراراً تجارياً وتعاقدياً وتنظيمياً منفصلاً.
قيادتنا
يقود شركة كرون فينتشر ثلاثة شركاء مؤسسين يجمعون خبرات في التلمذة وضمان الجودة والإدارة والتقنية.
رسالة الرئيس التنفيذي
«طموحي هو مساعدة الجيل القادم في السعودية على تطوير المهارات والثقة والسمات الشخصية اللازمة لبناء مسارات مهنية ناجحة والإسهام بفاعلية في خدمة المملكة. ومن خلال شركة كرون فينتشر، سنربط التعلّم عالي الجودة بفرص عملية حقيقية، بما يساعد المواهب الواعدة على أن تصبح قادرة ومرنة ومستعدة للمستقبل. إن غايتنا تتجاوز منح المؤهلات؛ فنحن نهدف إلى تطوير أشخاص يصنعون القيمة، ويتحملون المسؤولية، ويدعمون تقدم السعودية المستمر.»

الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس
قيادي متخصص في التلمذة والمهارات الرقمية، يمتلك خبرة تزيد على عشرين عاماً في التعليم التقني وتنمية القوى العاملة. وهو محترف معتمد في تقنية المعلومات وعضو في BCS، ويحمل درجة الماجستير في أمن المعلومات، ويجمع بين الخبرة التقنية والقيادة في تنفيذ البرامج وتطوير المناهج والتقييم وضمان الجودة.
عمل مع جهات بريطانية رائدة لمنح المؤهلات والتقييم، منها BCS وPearson وNCFE وCity & Guilds. وشملت مهامه في التقييم وضمان الجودة أفراداً من الكلية الملكية للإشارات والقوات الجوية الملكية والبحرية الملكية وخدمات الأدلة الجنائية في شرطة العاصمة، داخل المملكة المتحدة وخارجها.

مدير وشريك مؤسس
يتمتع مظهر بخبرة إدارية تقارب 25 عاماً لدى Tesco، إحدى أكبر شركات التجزئة في المملكة المتحدة. وقد أكسبته مسيرته خبرة واسعة في القيادة التشغيلية، وتخطيط القوى العاملة، وتطوير الفرق، وتجربة العملاء، والأداء التجاري، وتنفيذ التغيير عملياً ضمن مؤسسة سريعة الوتيرة وعالية المساءلة.
يسهم مظهر في شركة كرون فينتشر بخبرته التجارية والتشغيلية في الحوكمة المؤسسية والتخطيط الاستراتيجي والتواصل مع السوق وتطوير الشراكات. ويساعد فهمه لمعايير الخدمة وسلوك العملاء والأداء المؤسسي على ضمان أن تكون برامج الشركة موثوقة ومستجيبة لأولويات أصحاب العمل وقابلة للتنفيذ بفاعلية على نطاق واسع.

مسؤول التقنية والابتكار والشريك المؤسس
يمتلك إعجاز خبرة مهنية في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية وشبكات الحاسب وتقنيات سلاسل الكتل، اكتسبها من خلال أدوار عمل في عدد من المؤسسات.
يسهم في استراتيجية التقنية وابتكار البرامج والتبني المسؤول للتقنيات الناشئة، مع التركيز على إبقاء التعلّم الرقمي عملياً وآمناً ومرتبطاً باحتياجات أصحاب العمل والاقتصاد السعودي مستقبلاً.
نقاشات الشراكة
نرحب بالنقاشات المبكرة مع المنشآت الصغيرة والمتوسطة وأصحاب العمل الكبار والجهات الحكومية والمؤسسات التعليمية وجهات منح المؤهلات وأصحاب المصلحة في مختلف القطاعات.
شركة كرون فينتشر
المملكة العربية السعودية
الاستفسارات العامةinfo@crownventureksa.com
الرئيس التنفيذي والشراكات الاستراتيجيةshahbaz.ahmed@crownventureksa.com
العملياتmazhar.ali@crownventureksa.com
التقنية والابتكارijaz.ahmed@crownventureksa.com